1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę:

KREACJA PAWEŁ KASPEREK, ul. Wiklinowa 443, 20-541 Lublin, Polska
(zwaną dalej: „Administratorem”).

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność i informacje przekazywane mu przez Użytkowników. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utratą czy zniszczeniem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
KREACJA PAWEŁ KASPEREK
ul. Wiklinowa 443
20-541 Lublin
NIP: 9462581711
Adres e-mail: kontakt@kreacja.studio

3. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
• realizacja zamówień składanych przez sklep internetowy,
• obsługa zgłoszeń przesyłanych przez formularze kontaktowe,
• prowadzenie konta klienta (jeśli dostępna jest rejestracja w sklepie),
• wystawianie faktur i dokumentów księgowych,
• rozpatrywanie reklamacji i zwrotów,
• wysyłka newslettera (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
• działania marketingowe, remarketingowe i statystyczne (np. Google Analytics, Facebook Ads).
Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury, dane dotyczące płatności oraz inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy (np. obsługa zamówienia),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. obrona przed roszczeniami, analityka, marketing własny),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie wyrażonej zgody (np. zapis do newslettera).

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:
• podmiotom realizującym dostawę zamówień (kurierzy, Poczta Polska),
• dostawcom systemów płatności online (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
• firmie hostingowej i dostawcom usług IT obsługujących sklep,
• biuru rachunkowemu (dla celów księgowych),
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne (np. Google, Meta).
Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wyraźnie poinformuje o tym Użytkownika i zapewni odpowiednie mechanizmy ochrony danych.

6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• dostosowania treści do preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
• działań marketingowych i remarketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na działanie sklepu.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do:
• realizacji umowy i świadczenia usług,
• wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (minimum 5 lat),
• rozpatrywania reklamacji i roszczeń,
• do momentu wycofania zgody (dla danych przetwarzanych na podstawie zgody).

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych chronionych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę korzystającą ze sklepu obowiązuje aktualna wersja Polityki dostępna na stronie internetowej.