1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
   KREACJA PAWEŁ KASPEREK
   ul. Wiklinowa 443, 20-541 Lublin
   NIP: 9462581711
   e-mail: kontakt@kreacja.studio
2. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [adres sklepu], prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – KREACJA PAWEŁ KASPEREK.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
2. Składanie zamówień możliwe jest 24/7.
3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
   3. aktywny adres e-mail.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez stronę internetową sklepu, wybór produktów i dodanie ich do koszyka.
2. W trakcie składania zamówienia Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
2. Dostępne metody płatności:
   1. szybkie przelewy online, karty, BLIK (PayU),
   2. przelew tradycyjny (jeśli udostępniony),
   3. płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
3. Szczegółowe zasady płatności określa Regulamin płatności online dostępny na stronie sklepu.

6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski (lub wg opisu sklepu także za granicę).
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt podawane są w trakcie składania zamówienia.
3. Termin dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i rodzaju towaru, standardowo wynosi do 5 dni roboczych.
4. W przypadku opóźnienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o nowym terminie dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, żądanie Klienta, dowód zakupu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
5. Towary mogą być objęte gwarancją producenta – informacje znajdują się w opisie produktu.

9. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie i ma zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.